Máte záujem o obchodnú spoluprácu a stať sa naším B2B partnerom? Pre možnosť nákupu za VOC sa registrujte ako firma TU
Často kladené otázky
- Neprešla mi platba platobnou kartou... čo teraz?
V prípade, že vám nastane tento problém, informujte sa na našej zákazníckej linke:
eshop@argus-sk.sk / +421 917 880 544.
Vašu objednávku aj napriek tomu evidujeme a o ďaľšom postupe sa dohodneme.
- Posielate tovar aj do zahraničia?
Nie, tovar do zahraničia neodosielame. Objednávky posielame len v rámci Slovenskej republiky.
- V prípade, že si chcete kúpiť tovar a nechať poslať do Čiech, vytvorte si Vašu objednávku TU.
- Kedy mi bude doručený tovar?
Pokiaľ bude Vaša objednávka vytvorená v pracovný deň do 12:30, tovar obdržíte v nasledujúci deň. Objednávky vytvorené v piatok po 13:00 budú expedované v pondelok a doručované v utorok. Objednávky vytvorené počas sviatkov a cez víkend, budú odosielané prvý nasledujúci pracovný deň po týchto dňoch voľna.
- Doručujete aj cez víkend?
Nie, objednávky nie sú doručované ani vyskľadňované cez víkendy.
- Kde si môžem vyzdvihnúť objednávku so spôsobom doručenia „osobný odber“?
Objednávku so spôsobom doručenia "osobný odber" je možné si vyzdvihnúť každý pracovný deň, mimo sviatkov, na adrese: Športová ulica 444, Ostrov, 922 01 (sídlo našej firmy) medzi 8:00 a 15:00 hodinou.
- Ako môžem zrušiť svoju objednávku?
Vašu objednávku môžete zrušiť telefonicky na +421 917 880 544 alebo e-mailom na adrese eshop@argus-sk.sk
- Kam sa môžem obrátiť s reklamáciou tovaru?
V prípade reklamácie je pre Vás k dispozícií náš reklamačný poriadok a náš online reklamačný formulár, ktorý nájdete TU.
- Kedy mi budú vrátené peniaze za stornovanú objednávku?
V prípade, že tovar ešte nebol vyskladený, tak Vám peniaze budú vrátené najneskôr do 5 pracovných dní. Pokiaľ bol už tovar vyskladnený, čakáme na prijatie tovaru. Ak tovar prijmeme, peniaze Vám budú vrátené do 3 pracovných dní.
Viac informácií o nákupe a našich službách nás kontaktujte telefonicky na +421 917 880 544 alebo e-mailom na adrese eshop@argus-sk.sk. Sme Vám k dispozícií každý pracovný deň, mimo sviatkov, od 8:00 do 15:00.