Často kladené otázky

• Neprešla mi platba platobnou kartou... čo teraz?

V prípade, že vám nastane tento problém, informujte sa na našej zákazníckej linke:

eshop@argus-sk.sk / +421 917 880 544.

Vašu objednávku aj napriek tomu evidujeme a o ďaľšom postupe sa dohodneme. 

• Posielate tovar aj do zahraničia?

Nie, tovar do zahraničia neodosielame. Objednávky posielame len v rámci Slovenskej republiky. 

- V prípade, že si chcete kúpiť tovar a nechať poslať do Čiech, vytvorte si Vašu objednávku TU. 

• Kedy mi bude doručený tovar?

Pokiaľ bude Vaša objednávka vytvorená v pracovný deň do 12:30, tovar obdržíte v nasledujúci deň. Objednávky vytvorené v piatok po 13:00  budú expedované v pondelok a doručované v utorok. Objednávky vytvorené počas sviatkov a cez víkend, budú odosielané prvý nasledujúci pracovný deň po týchto dňoch voľna.

• Doručujete aj cez víkend?

Nie, objednávky nie sú doručované ani vyskľadňované cez víkendy. 

• Kde si môžem vyzdvihnúť objednávku so spôsobom doručenia „osobný odber“?

​​​​​​​Objednávku so spôsobom doručenia "osobný odber" je možné si vyzdvihnúť každý pracovný deň, mimo sviatkov, na adrese: Športová ulica 444, Ostrov, 922 01 (sídlo našej firmy) medzi 8:00 a 15:00 hodinou. 

• Ako môžem zrušiť svoju objednávku?

​​​​​​​Vašu objednávku môžete zrušiť telefonicky na +421 917 880 544 alebo e-mailom na adrese eshop@argus-sk.sk

• Kam sa môžem obrátiť s reklamáciou tovaru?

V prípade reklamácie je pre Vás k dispozícií náš reklamačný poriadok a náš online reklamačný formulár, ktorý nájdete TU.

• Kedy mi budú vrátené peniaze za stornovanú objednávku?

​​​​​​​V prípade, že tovar ešte nebol vyskladený, tak Vám peniaze budú vrátené najneskôr do 5 pracovných dní. Pokiaľ bol už tovar vyskladnený, čakáme na prijatie tovaru. Ak tovar prijmeme, peniaze Vám budú vrátené do 3 pracovných dní.

Viac informácií o nákupe a našich službách nás kontaktujte telefonicky na +421 917 880 544 alebo e-mailom na adrese eshop@argus-sk.sk. Sme Vám k dispozícií každý pracovný deň, mimo sviatkov, od 8:00 do 15:00.